Un italiano su quattro oggi è stato tagliato fuori dal web a causa di alcuni “disservizi generalizzati sulla rete fissa e mobile” di Wind Infostrada. Un problema che sarebbe in via di risoluzione, come spiegano sull’account Twitter dell’azienda.
L’eccezionale anomalia è in progressiva risoluzione. Lavoriamo per ripristinare i nostri servizi. Comprendiamo e ci scusiamo per il disagio.
— Wind (@WindItalia) 13 Giugno 2014
Ma l’hashtag #WindDown spopola tra i trend italiani e sono tantissimi gli utenti infuriati che si chiedono in che modo sia possibile avere un risarcimento. Le persone più colpite ovviamente sono quelle che fanno del web e della linea telefonica uno strumento per lavorare: dalle aziende ai liberi professionisti, le oltre 4 ore di “silenzio” telematico si fanno sentire.
Secondo il Codacons, sentito dall’Huffington Post, sarà possibile chiedere un risarcimento: al momento l’associazione dei consumatore ha chiesto un bonus automatico che se non venisse accettato porterà a un’azione collettiva. Insomma potrebbe profilarsi una class action contro Wind? Di certo chi ha subito danni pesanti potrebbe fare causa direttamente alla Wind.
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Tutti gli utenti Wind Infostrada hanno avuto problemi sia per quanto concerne le chiamate sia per quanto riguarda l'uso di internet, ma che si chieda un risarcimento da chi scrive "Eppoi" e "disquidi" è agghiacciante. Posso chiedere io un risarcimento a lei?
Distinti saluti.
Sara a lei non è mai capitato un refuso? Viva e lasci vivere e badi alle sue pecche.
Salve a parte ieri che non riuscivamo nemmeno a chiamare nella zona di ciaculli il segnale e molto basso , infatti sono sempre tentato di cambiare ,ma spero che maggiorate i ripetitori grazie
Lavoro nelle pulizie di villette e acolienza turistica e ieri per colpa di telefono adisagio rimproveri e perdita clienti e soldi come si fa altre linee funzionavano alla grande Wind ha sempre qualche problema ma si rendono conto che ce gente che lavora con telefono !!!!vergogna,almeno un avviso, niente!
Salve, io sono siciliana ma x lavoro vivo a roma, solo oggi ho ricevuto la notizia che mia nonna sta molto male, non posso nemmeno chiedere un permesso di lavoro dato che ieri non ero reperibile e che oggi l ho saputo mentre andavo a lavoro.
Senza contare che tutti erano preoccupati perche non mi sentivano dall altra sera.
Grazie wind
io ho saputo tramite facebook che mia madre è morta e non posso neanche sentire se hanno ritrovato il mio ragazzo e mio padre , e sono a 12400 km di distanza dalla mia famiglia. :-(
Uso il telefono per lavoro... lascio immaginare il grosso disagio e i danni irreparabili, tra l'altro vivo lontano da casa migliaia di km per cui grande preoccupazione da parte delle persone care che non riuscivano e non riuscivo a contattare. Siamo in 4 in famiglia ad avere wind sia per telefonare che per navigare tra cui mio padre libero professionista!!!! Confido in un risarcimento!!!
Nonostante il disservizio l'accredito mensile è stato effettuato con puntualità, da un anno segnalo disservizi alla pagina ufficiale @WindItalia i problemi non sono stati mai risolti.
Questo sarà l ultimo mese che sarò con Wind. Fa schifo.!! Nessuna soddisfazione., è lentissimo.!!!!
Io ho ancora problemi con wind e non riesco a trovare l'indirizzo a cui inviare una raccomandata o il numero di fax. Da venerdì 13 il mio telefono ha smesso di funzionare. Sono libero professionista e devo per forza cambiare gestore. Sapete aiutarmi per favore?
Grazie.